الرياض – أكد الرائد ناصر العتيبي المتحدث الرسمي باسم المديرية العامة للجوازات أن المديرية مستمرة في تنفيذ خطتها التشغيلية لمغادرة حجاج بيت الله الحرام عبر جميع المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية.
وقال إن مديرية الجوازات طرحت مجموعة متطورة من الحلول التكنولوجية الحديثة أبرزها البوابات الإلكترونية التي تمكن من إنهاء إجراءات السفر آليا بكل سرعة وسهولة، مما يعزز تجربة المغادرة الشاملة للحجاج المغادرين للمملكة. وقال: “تم نشر أجهزة ترجمة إلكترونية فورية تعمل بالذكاء الاصطناعي وتدعم 138 لغة لتسهيل التواصل الفعال مع الحجاج من خلفيات وطنية ولغوية متنوعة”.
وأوضح العتيبي أنه تم تعزيز عمليات الجوازات بكوادر ذات كفاءة عالية منتشرة على مدار الساعة في مختلف المنافذ الدولية، وفق خطط تشغيلية مدروسة بعناية لتسهيل إجراءات المغادرة، وضمان سلاسة حركة المسافرين، وتقليل فترات الانتظار، مع الحفاظ على أعلى معايير الدقة والكفاءة والأمان.
كما سلط المتحدث الرسمي الضوء على استخدام أجهزة “العداد المتنقل” المجهزة بحلول رقمية مبتكرة لزيادة تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين في منافذ الدخول الدولية. وتتيح هذه الأجهزة إنجاز إجراءات المستفيدين وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بسرعة وسهولة، مما يضمن حصولهم على الخدمات بكفاءة ودون الحاجة إلى الانتظار.
