المعاشات الإماراتية: تحديث البيانات استباقياً قلص وقت حصول المواطنين على الخدمات
موقعي نت متابعات أسواق الأسهم والبورصة:
أبوظبي – مباشر: قالت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية بدولة الإمارات، إن نسبة تحديث بيانات المتقاعدين والمستحقين استباقياً عام 2022 بلغت 99% ممن تنطبق عليهم شروط الخدمة والبالغ عددهم 29,762 مستفيداً.
وأوضحت الهيئة أن نسبة تحديث بيانات المتقاعدين والمستحقين استباقياً عام 2022 بلغت 99% ممن تنطبق عليهم شروط الخدمة والبالغ عددهم 29,762 مستفيداً، وفقاً لبيان صحفي.
وأضافت أن تحديث بيانات المتقاعدين والنساء المستحقات للمعاش التقاعدي من الأرامل وغير المتزوجات بشكل استباقي دون طلب الخدمة أو زيارة مراكز الخدمة أسهم في حصول المواطنين على خدمات الهيئة بسهولة وفي وقت أقل.
وتابعت: “على مستوى عمل المراكز انعكس ذلك في نتائج مؤشرات خدماتها، حيث تقلص وقت انتظار خدمة الاستفسارات إلى 2.21 دقيقة، ووقت انتظار خدمة احتساب المعاش والمكافأة إلى 2.83 دقيقة”.
ولفتت إلى تطوير خدمة تحديث البيانات بالتعاون مع الإدارة الافتراضية للخدمات الاستباقية في وزارة “اللا مستحيل” لتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية لخدمة المجتمع وإسعاد المتعاملين.
ونوهت بأنه من خلال مبادرة الربط مع أنظمة الجهات المشتركة يتم إشعار الهيئة بأي تحديث أو تعديل في بيانات المتقاعدين أو المستحقين مثل الالتحاق بعمل أو الزواج (للنساء) أو الوفاة أو تجاوز العمر القانوني لاستحقاق المعاش التقاعدي أو بلوغ السن القانوني لاستحقاق المعاش التقاعدي (لمن تقاعد مبكراً).
وتقدم الهيئة خدمة استباقية أخرى، هي خدمة إصدار شهادة لمن يهمه الأمر حيث يتم إرسال هذه الشهادة شهرياً إلى البريد الإلكتروني للمسجلين من المتقاعدين والمستحقين في أنظمة الهيئة، وتحتوي هذه الشهادة على البيانات كافة التي قد يتم طلبها من بعض الجهات، وتمتد صلاحيتها حتى نهاية الشهر، وبالتالي لا يحتاج المتقاعد أو المستحق لزيارة الهيئة لطلب أي إجراء لاستخراجها أو حتى زيارة موقعها الإلكترونيلل.
وأسهمت هذه الخدمات التي تقدمها الهيئة في تطوير بنية عملها والتركيز على تقديم خدمات تتوافق مع احتياجات الفئات المستفيدة من خدماتها خاصة أن الخدمات التقاعدية لها أثر كبير على قطاع واسع من أفراد المجتمع وعائلاتهم.
وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير أنظمتها لاستحداث المزيد من هذه الخدمات مستقبلاً لإيجاد حلول نوعية طويلة المدى تعزز ثقة المؤمّن عليهم وأصحاب العمل والمتقاعدين والمستحقين المستفيدين في خدمات الهيئة.
للتداول والاستثمار في بورصات الخليج اضغط هنا
ترشيحات:
إنفوجرافيك.. أبرز 10 علامات تجارية إماراتية وسعودية من حيث القيمة في 2022
إنفوجرافيك.. 5 مميزات تمنحها الإمارات لمشجعي كأس العالم الحاملين لبطاقة “هيّا“
أبوظبي تحتضن فعالياته..”أديبك 2022″ أكبر ملتقى عالمي بقطاع الطاقة (فيديوجرافيك)
